SAC Salim Shop: 11 4765-4041 - WhatsApp 11 96123-9036

Product was successfully added to your shopping cart.

Serviço Atendimento ao Cliente - Salim Shop

Politica Comercial – Salim.Shop


TCR COMERCIO ELETRONICO E MARKETPLACE é uma empresa varejista online de produtos eletro eletrônicos, automotivos e elétricos, com sede em São Paulo e atuante em todo o território nacional.

As condições básicas de uso do site Salim.Shop estão relacionadas abaixo:

  • 1) A Loja virtual Salim.Shop oferece aos seus clientes uma seleção de produtos de qualidade, com preços acessíveis, oferecendo uma logística de excelência e o mais importante; um atendimento ao cliente com o máximo respeito, ágil e que lhes garanta a satisfação de negociar com uma empresa moderna e eficiente, atuando em todo o território nacional.

  • 2) Os meios de pagamento oferecidos pelo Salim.Shop, serão oferecidos por ocasião do fechamento do pedido no carrinho de compras, bem como opções de parcelamento e suas condições. Utilizamos o Gateway de Pagamento PagSeguro da empresa UOL S/A para compras parceladas ou a vista nos cartões de crédito, boletos e transferências bancárias.

  • 3) Atendimento ao cliente:

    O Atendimento ao cliente Salim.Shop estará disponível nas formas abaixo elencadas:

    a) Por telefone 55 11 4765-4041 de segunda as sexta-feiras das 09:00 as 17:30hs;
    b) Através de nosso formulário de contato que poderá ser enviado a qualquer momento ou diretamente em nosso e-mail: atendimento@salim.shop

  • 4) Despacho de mercadorias:

    Despachamos mercadoria para todo o território nacional através dos meios oferecidos por ocasião do fechamento do pedido, especialmente pelos Correios, dentro dos limites de valores e pesos das mercadorias oferecidos por esta empresa e também transportadoras parceiras. O cálculo do frete será apresentado ao cliente mediante a informação do local de destino, CEP, no fechamento do pedido e a ao cliente compete selecionar o meio desejado.
  • 5) Trocas, devoluções e RMA

    Todo o processo de troca, devolução, RMA, assim como seus prazos, são rigorosamente observados pelos preceitos da legislação vigente. Informe-se com nossa equipe de vendas sobre todo o funcionamento do processo.

    Reserva-se o direito de cancelamento de pedido realizado pelo cliente mas situações em que o Gateway de pagamento reprove o pagamento, haja inconsistência em dados cadastrais relevantes, em não pagamento do boleto bancário gerado no prazo de até 5 dias, além de outros motivos comprovados que impossibilitem o andamento do pedido.

  • 6) Informações pessoais:

    Todas as informações pessoais e de acesso obtidas junto aos nossos clientes são única e exclusivamente para o tratamento dos processamentos de pedidos e pagamentos dos produtos adquiridos em nosso website, a oferta direta de promoções, desde que devidamente autorizadas, resolução de questões legais e melhoria da experência do usuário junto ao nosso website. Nenhuma informação é repassada a terceiros sem o consentimento explícito de nosso cliente, salvo por cumprimento de decisão judicial imposta por autoridade competente.

    O envio de comunicados, promoções, newsletters aos nossos clientes terão, obrigatoriamente por parte do Salim.Shop, opção inclusa de descadastramento no rodapé da comunicação que possibilite ao cliente cessar, em um prazo máximo de 72 horas, qualquer comunicação de marketing, garantindo assim a liberdade de opção em receber os informativos de nosso website. 

Conheça os seus direitos:

Links úteis: PROCON SP - Cartilha com o CDC - Código de Defesa do Consumidor - Receita Federal do Brasil - IDEC Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor

Salim.Shop - Atendimento ao Cliente

TCR COMERCIO ELETRONICO E MARKETPLACE LTDA ­ EPP
CNPJ: 26.857.605/0001­97
AV PAULISTA, 777 15º ANDAR - CEP 01311-100
BELA VISTA - SÃO PAULO - SP - BRASIL
FONE: 55 11 4765-4041

atendimento@salim.shop